A inteligência artificial que opera
seu provedor da cobrança à rede.

O All-In SGP API é uma plataforma SaaS empresarial de última geração que integra Inteligência Artificial (IA), WhatsApp Business e Sistemas de Gestão (SGP) em uma solução única. Seu objetivo é mitigar os principais erros e desafios operacionais e de atendimento enfrentados por provedores de internet, focando em automação e performance.

A plataforma utiliza IA Conversacional de Última Geração, OpenAI GPT-4o. Esta IA oferece respostas progressivas (streaming em tempo real) e funciona como um assistente virtual completo.

A IA é profundamente integrada, sendo Context-aware (mantém o histórico da conversa por até 30 mensagens) e possuindo mais de 80 ferramentas SGP integradas nativamente. Ela é Auto-discovery, ou seja, busca automaticamente os dados necessários para o atendimento, permitindo a obtenção de dados de clientes e do sistema de gestão para uma resolução ágil e precisa.

Não. A IA foi desenvolvida para ser um assistente virtual completo que pode responder dúvidas automaticamente 24/7, liberando os operadores humanos para situações mais complexas. O sistema inclui um Sistema de Toggle Inteligente que permite ligar/desligar a IA individualmente por conversa, garantindo uma transição suave para o humano assumir quando necessário, sem perda de contexto.

A interface do assistente de IA apresenta categorias operacionais que refletem as consultas comuns de clientes, incluindo: Suporte Técnico (4 opções disponíveis), Financeiro (3 opções disponíveis), Gestão de Clientes (3 opções disponíveis), Conectividade e Tráfego (2 opções disponíveis), Liberação e Cobrança (1 opção disponível) e Infraestrutura FTTH (1 opção disponível).

O sistema permite executar a ação "Consultar Cliente Específico" utilizando diversos identificadores, como CPF ou CNPJ, ID do contrato, Nome completo do cliente, Login de internet, Telefone, ou MAC/Serial da ONU. Outras opções disponíveis na Gestão de Clientes são Buscar Clientes e Listar Contratos URA.

A plataforma utiliza um Sistema de Mensagens Agendadas de Classe Mundial que inclui a funcionalidade de Cobrança Automatizada. Ele automatiza tarefas repetitivas como envio de fatura e permite a gestão de Títulos Atrasados, oferecendo opções como enviar Pix, Linha Digitável ou Boleto. Também é possível Ativar Promessa de Pagamento para contratos.

O All In permite gerenciar conversas de múltiplas contas do Instagram em uma única interface, desde que estejam vinculadas à mesma Página do Facebook. Após conectar sua conta do Facebook (Business Manager), todas as contas Instagram conectadas àquela Página ficam disponíveis para atendimento no painel.

Sim! Você pode gerenciar quantas contas do Instagram desejar, desde que todas estejam vinculadas à mesma Página do Facebook que 'dona' da integração do WhatsApp. O sistema centraliza todas as conversas no mesmo painel, facilitando o atendimento unificado.

Sim. Para a integração funcionar, suas contas do Instagram precisam estar vinculadas a uma Página do Facebook verificada (a mesma que gerencia seus números do WhatsApp Business). Isso garante que todas as conversas — WhatsApp e Instagram — sejam gerenciadas em um único lugar.

Sim! A IA processa automaticamente mensagens de áudio recebidas no WhatsApp, transcrevendo e interpretando o conteúdo para responder adequadamente. O cliente envia um áudio com sua dúvida ou pedido, e a IA transcreve, entende o contexto e responde como se fosse uma mensagem de texto — tudo de forma automática e em tempo real.

A assinatura do All In cobre o uso completo da plataforma: IA, painel de atendimento, automações, integrações com SGP e todas as funcionalidades. Porém, as mensagens enviadas via WhatsApp Business API têm uma cobrança separada feita diretamente pelo Facebook/Meta (não por nós). Essa cobrança é por conversa iniciada e varia conforme o volume. Você paga para a Meta pelo uso do WhatsApp, e para nós pela plataforma que potencializa esse uso.

O Facebook cobra por 'conversas' (janelas de 24h). Quando você ou o cliente iniciam uma conversa, você tem 24h para trocar mensagens ilimitadas dentro daquela janela. O custo varia por país e tipo de conversa (marketing, utilidade, autenticação, atendimento). O valor é debitado diretamente da sua conta Meta Business, não da sua assinatura All In. Consulte a tabela oficial do WhatsApp para valores atualizados.

A plataforma possui uma Blindagem Total Contra Banimentos do WhatsApp. Isso é alcançado através do Rate Limiting Inteligente e do Circuit Breaker Automático, garantindo ZERO risco de bloqueio temporário ou permanente.

Sim. A plataforma utiliza uma arquitetura de classe mundial e é capaz de suportar entre 500 a 2.000+ usuários simultâneos. O limite testado de processamento é de 10.000+ mensagens por minuto.

Sim. A plataforma é Multilíngue e Global e suporta múltiplos idiomas (PT, EN, ES, FR, DE, IT). Ela usa um sistema de tradução automática com detecção automática de idioma do cliente, garantindo a resposta direta no idioma.